عقد السائقة وشروطها

آخر تحديث: 19-10-2026 · النص العربي هو المرجع، ويسود على النص الإنجليزي عند أي اختلاف.

1. الأطراف

بين شركة مركز مسقط للاستثمار ش.م.م (سجل تجاري 1299785) التي تشغّل «معاي» («معاي»)، والسائقة المذكورة في ملفها («السائقة»).

2. متعاقدة مستقلة

• السائقة متعاقدة مستقلة، وليست موظفة ولا شريكة ولا وكيلة لدى «معاي». لا ينشئ هذا العقد علاقة عمل، ولا راتبًا ولا إجازات ولا مكافأة نهاية خدمة.
• تقرر السائقة قبول الطلبات من عدمه، وتلتزم بهذا العقد متى قبلت راكبًا.
• هي المسؤولة عن ضرائبها والتزاماتها التأمينية الاجتماعية.

3. شروط الأهلية (تبقى قائمة طوال العقد)

تقرّ السائقة بأنها، وتثبت باستمرار أنها:

• امرأة عُمانية الجنسية، عمرها 21 سنة فأكثر؛
• تحمل رخصة قيادة سارية منذ 3 سنوات أو أكثر؛
• لديها بطاقة مدنية سارية (تُرفع نسخة ويُسجَّل الرقم وتاريخ الانتهاء)؛
• لديها شهادة عدم المحكومية صادرة خلال آخر 3 أشهر، وترفع شهادة جديدة كل 3 أشهر (4 مرات في السنة)؛ ويُمنع حسابها من الرحلات الجديدة اعتبارًا من اليوم التالي لانتهائها؛
• لديها مركبة بحالة جيدة لا يزيد عمر موديلها على 15 سنة، مسجَّلة للاستخدام المسموح، بتسجيل (ملكية) ساري وتأمين يغطي السائقة والركّاب، مع رفع الوثيقة وتاريخ انتهائها؛
• لا تستخدم إلا المركبة المسجَّلة في رحلات «معاي»؛ ولاستبدالها تقدّم وثائق المركبة الجديدة وتنتظر موافقة العمليات.

انتهاء الرخصة أو الشهادة أو التسجيل أو التأمين يمنعها من الرحلات الجديدة حتى التجديد. وقواعد الأهلية إعدادات إدارية قابلة للتغيير.

4. المركبة والتأمين

تؤمّن السائقة مركبتها الخاصة على نفقتها: الوقود والصيانة ورسوم الترخيص والتأمين والتنظيف والمخالفات. ولا توفّر «معاي» مركبة. وعليها إبقاء التأمين ساريًا دائمًا وإبلاغ «معاي» فورًا بأي حادث أو مطالبة أو فقدان للتغطية. ويحدد المشرفون فئة المركبة (اقتصادية أو فاخرة) بعد فحص الوثائق.

5. كيف تعمل الخدمة

• تسجّل مساراتها (منطقة البداية والنهاية والاتجاه والأيام والفترة الزمنية) وعدد المقاعد المتاحة والمناطق التي تخدمها.
• في نمط برو قد تُدعى فترد بسعر شهري للراكب لا يزيد على السقف خلال مهلة الرد. وفي نمط ستاندرد قد يعرض النظام عليها راكبًا بسعر السقف؛ فتقبل خلال المهلة وإلا انتقل العرض إلى سائقة أخرى.
• يُرفض أي عرض يتجاوز السقف. ولـ«معاي» أن تعدّل السقف لمسار واحد بسبب مكتوب ومسجَّل.
• متى عُيّنت عليها فعليها تنفيذ الرحلات وفق جدول العقد مع الراكبين المتفق عليهم وعلى المسار المتفق عليه، وألّا تتقاضى أي نقد من الركّاب.
• لا يجوز تداخل جداولها (يمنع النظام الفترات المتداخلة دون فاصل سفر 15 دقيقة).

6. الواجبات اليومية

في كل رحلة عليها: بدء المسار في التطبيق لتُشارَك المواقع المباشرة مع صاحبات حسابات الركّاب؛ وتسجيل كل راكب صعد أو لم يحضر عند الركوب ونزل عند الوصول؛ والتزام المسار والأوقات المتفق عليها؛ وإبقاء التطبيق يعمل مع إذن الموقع (يُستخدم الموقع في الخلفية أثناء الرحلة النشطة فقط)؛ وإنهاء الرحلة في التطبيق. وإذا انقطع الاتصال تُحفظ الأحداث وتُرسل لاحقًا بأوقاتها الأصلية.

يجوز لها تدوين ملاحظة سلوك عن راكب، ويجب أن تكون واقعية ومنصفة. ولـ«معاي» مراجعة الملاحظات وحذفها.

7. السلوك

عليها القيادة بأمان وضمن النظام؛ ونقل الركّاب المذكورين في العقد فقط (دون ركاب إضافيين أو محطات غير متفق عليها)؛ ومعاملة الراكبين وأهاليهم باحترام؛ وعدم القيادة تحت تأثير كحول أو مخدرات؛ وعدم استخدام الهاتف أثناء القيادة؛ وعدم نشر بيانات الراكبين أو صورهم؛ وعدم التواصل معهم خارج الخدمة لغير غرضها؛ وعدم قبول أي دفع خارج «معاي»؛ والحفاظ على سرية كل ما تطّلع عليه من أمور الركّاب. وتُعالج المخالفة وفق البندين 11 و12.

8. الغياب

عليها إبلاغ المشرفين مسبقًا بعذر مقبول إذا لم تستطع تنفيذ رحلة. تغطيها سائقة بديلة إن وُجدت، وإن لم توجد فتحصل الراكبة على تعويض توافق عليه الإدارة. وتظهر تسويات رحلات البديلة في كشف مستحقاتها.

9. السعر والعمولة والمستحقات

• تدفع الراكبات لـ«معاي» مقدَّمًا. وتحتفظ «معاي» بالأموال بصفة التاجر المسجَّل فقط عبر بوابة دفع مرخَّصة.
• العمولة: تحتفظ «معاي» بـ10% من رسم الاشتراك عن كل عقد (إعداد إداري؛ والتغيير يسري على العقود الجديدة فقط). أما رسوم عرض الأسعار والرسوم الإدارية التي تدفعها الراكبة فهي لـ«معاي».
• الصرف: في الأول من كل شهر، بحوالة مصرفية إلى الآيبان الخاص بها، بعد خصم العمولة، من المبالغ المحصَّلة فعلًا من الراكبات. ولا تصرف «معاي» من مبالغ لم تُحصَّل.
• تحصل على كشف مستحقات (PDF) مطابق لدفتر الأستاذ. وعليها الاعتراض على أي خطأ خلال.
• يجوز لـ«معاي» تعديل المستحقات لرحلات البديلة وللأيام المحجوبة (البند 12). وتعتمد دفعات الصرف بموافقة موظفَين اثنين قبل الدفع.
• عليها إبقاء الآيبان صحيحًا؛ ولا تتحمل «معاي» حوالة إلى آيبان أدخلته خطأً.
• لا يجوز لها تحصيل نقد أو أي مبلغ إضافي من الراكبات.

10. التقييم والمراجعة

تقيّم الراكبات الرحلات من 1 إلى 5 نجوم. ويُحتسب التقييم بعد 5 رحلات مكتملة (وتُعرض السائقة الجديدة بـ4.5 حتى ذلك، بحد أقصى 60 يومًا). وإذا انخفض متوسطها عن 3.5 في آخر 20 رحلة يراجعها المشرفون.

11. التقصير والسحب

• التقصير يعني تكرار الغياب أو الرحلات الفائتة، أو مخالفة جسيمة للسلوك أو السلامة، أو وثائق مزوّرة، أو القيادة دون رخصة أو تأمين ساريين، أو ترك راكب.
• عند التقصير يجوز للعمليات إيقافها وسحب عقودها، وإعادة مطابقة الراكبات، وحجب مستحقات الأيام التي لم تعملها، بقرار من المشرفين يُسجَّل.
• يجوز لـ«معاي» إنهاء العقد فورًا عند المخالفة الجسيمة، وبإشعار لأسباب أخرى.
• للسائقة الانسحاب من راكب أو من العقد بإشعار مكتوب عبر التطبيق ليتسنى إعادة مطابقة الراكبة. والانسحاب دون إشعار قد يؤدي إلى حجب مستحقات الفترة غير المنفَّذة والاستبعاد من المنصة.
• تُصرف المبالغ المستحقة عن رحلات نُفّذت فعلًا وفق البند 9 بعد أي مقاصة مشروعة.

12. حجب المستحقات

تُحجب مستحقات الأيام غير المنفَّذة للسائقة المسحوب عقدها بقرار من المشرفين يُسجَّل في النظام.

13. بياناتها (الخصوصية)

تجدين كيف تستخدم «معاي» بياناتك في سياسة الخصوصية. باختصار: شهادة عدم المحكومية تُحفظ داخليًا فقط، في مساحة خاصة مشفّرة، ولا يطّلع عليها إلا موظفو العمليات ومدير النظام الأعلى ويُسجَّل كل اطلاع، والمقصود حذفها عند استبدالها بالشهادة التالية أو بعد 6 أشهر من مغادرتك. وقد تُقرأ صورة رخصتك عبر Google Gemini لتعبئة بياناتها بموافقتك إن استُخدمت هذه الخدمة. ويُشارك موقعك المباشر أثناء الرحلات فقط.

14. الملكية الفكرية والعلامة

اسم «معاي» وشعارها والتطبيق ملك لشركة مركز مسقط للاستثمار ش.م.م. ولا تستخدم السائقة الاسم إلا بالقدر الذي يتيحه التطبيق. وقد تتغير العلامة بانتظار تسجيلها.

15. المسؤولية والتأمين

السائقة مسؤولة عن التشغيل الآمن لمركبتها وعن أي خسارة أو ضرر تتسبب فيه، في حدود تأمينها. ولا تتحمل «معاي» حوادث الطريق إلا حيث يوجب القانون.

16. المدة والتعديل والقانون

• يبدأ العقد عند توقيعها في التطبيق بعد الموافقة عليها، ويستمر حتى إنهائه وفق البند 11، أو بإشعار من أي طرف.
• يجوز لـ«معاي» تعديل العمولة أو القواعد أو الرسوم بإشعار؛ ويسري التعديل على العقود الجديدة وفترات الفوترة الجديدة، ولا يمس عقد راكبة موقَّعًا. وللسائقة رفض التعديل بإنهاء العقد وفق البند 11.
• القانون الواجب: قوانين سلطنة عُمان.
• النص العربي هو المرجع.

17. التواصل

info@maay.om